문의에 답변드립니다

고객님의 주문건은 익일 출하 예정으로 주문하신 당일내에 각종 변경이 가능합니다

배송지변경 조치는 가능합니다

 그 외,

1. 최근 1년이내 주문내역이 없는 고객님의 경우 매월초 회원등급 재산정시 멤버 등급으로 변경되고 있습니다. 하지만 한번이라도 과거에 주문하신 이력이 있다면 저희에게  BEST등업 요청이 가능합니다. 해당 내용은 로그인 화면에서도 확인하실 수 있습니다. 그러나 안타깝게도 고객님 성함으로 과거 주문 이력을 찾기가 어려워 현재 BEST 등업 조치를 할 수 없는 상황입니다. 관련 정보를 알려주시면 반영하여 BEST 등업 후 재주문하시는 것도 어떨까 생각해 봤습니다.

2. 유통기한 이슈 - 주문해주신 상품은 유통기한이 충분한 상품입니다. 특히 당사 캡슐은 제조일로부터 유통기한이 24개월이기 때문에 제조 당시부터 짧습니다. 하여 현재 유통기한은 충분히 안전한 섭취 기한내 있습니다.

3. 프로폴리스 분말 - 분말 상품의 유통기한은 올해 12월까지입니다. 5월 가정의달 행사때까지 증정하고 있었으며 관련 문구 중 아직 삭제되지 못한 안내가 있어 고객님께 혼동을 드린 것으로 파악됩니다. 저희의 과실이오니 고객님께서 원하시면 분말 증정은 조치하겠으나 유통기한에 대한 고객님의 의중이 더 중요하다고 생각합니다. 올해 12월인 동 분말의 증정이 되려 불편을 드릴 수도 있어 이 부분은 말씀주시면 출하에 반영토록 하겠습니다.

감사합니다.

배송지변경을 할수가없네요

취소했다가  철회하고 

문의드립니다 

* 공개글로 작성된 개인정보는 일부를 비노출 수정해드립니다

전남 나주시 중야1길 37 대방엘리움1차 아파트

010 8964 

엄*혜

꼭 여기로 보내주시고

사은품 분말 주시는거죠?

유통기한 최대한 긴걸로 보내주세요

유통기한 때문에 많이 못 사서  할인율 떨어지고...아쉽네요