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회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며 등급별 회원을 위해 마련된 특별한 할인혜택을 받으실 수 있습니다.


회원은 아래와 같은 등급으로 나뉘어 집니다.


1) 비회원

2) 멤버

3) BEST

4) SILVER

5) GOLD 

6) VIP

7) VVIP

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

 

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

당사는 다양한 결제 방법으로 고객님의 편리한 구매를 안내하고 있습니다.

 

1. 무통장 입금

무통장 입금 선택시, 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

 

2. 실시간 계좌이체

이니시스 에스크로를 통해 안심결제 하실 수 있습니다.

 

3. 신용카드

매달 무이자 할부 혜택이 있습니다. 신용카드 요금에 합산 청구되며 이니시스 로 표기됩니다.

 

4. 휴대폰

휴대폰 요금에 합산 청구되며 월간 결제 금액에 제한이 있습니다. 취소는 해당월 주문금액에 대하여만 가능하며 전월 주문금액에 대한 취소시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 택배 배송 가능한 전국
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우 1 - 제품이상
- 외관 및 내용물 불량인 상품을 공급 받으신 날로부터 20일 이내

- 공급 받으신 재화의 표시가 당사 광고 내용과 다를 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 20일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
- 위 경우 교환 및 반품에 따르는 모든 배송비는 당사 부담입니다.

- 교환은 새상품과 맞교환, 반품을 원하시는 경우 환불조치를 해드리며 이는 당사 고객센터의 안내를 받으십시오.

- 해당 상품을 주문하시면서 제공받으신 증정품의 반환이 불가능할 경우(포장 훼손/이미 사용) 해당 증정품의 소비자정가로 차감한 후 환불됩니다.

 

교환 및 반품이 가능한 경우 2 - 고객변심

- 고객님의 단순 변심으로 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 교환 및 반품 신청을 하신 경우, 단 제품의 진공 포장 개봉 및 훼손이 없어야 함

   (배송 완료 7일 경과 후, 교환 및 반품 신청 불가능)

- 위 경우 교환 및 반품에 따르는 모든 배송비는 고객님 부담입니다. 도서산간지역의 경우 아래 안내된 배송비 외, 추가 배송비 발생합니다. 

[편도 배송비 : 3000원이 기본이며 박스의 무게 및 부피 중 큰 값을 적용하여 최대 4000원까지 부과 / 교환 및 반품에 대한 내용에 따라 왕복 배송비를 부담할 수 있음]

- 타 제품으로 교환시 차액이 발생할 수 있으며 이는 당사의 고객센터의 안내를 받으십시오.   

- 주문취소를 원하시는 경우 환불조치를 해드리며 이는 당사 고객센터의 안내를 받으십시오.

-  해당 상품을 주문하시면서 제공받으신 증정품의 반환이 불가능할 경우(포장 훼손/이미 사용) 증정품의 소비자정가로 차감한 후 환불됩니다.

=> 상품 수령의 기준일은 택배 송장의 수령일 입니다. 본인 / 타인의 수령 모두 포함합니다.

=> 주문 취소 신청 이후, 영업일 5일 이내 반송 제품을 보내주셔야만 처리됩니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 외부 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재화등의 가치가 감소한 경우

환불안내

고객님 요청에 의한 주문취소 및 환불

- 배송전 이면 당사 고객센터로 연락주십시오. 결제 금액을 영업일 2일 이내 환불처리 드립니다.

- 배송중 이면 배송중인 상품 수령후 7일 이내에 당사 고객센터로 주문 취소 및 환불 신청 해주십시오. (배송 완료 7일 경과 후, 주문 취소 및 환불 불가능)  

- 배송완료의 경우, 상품 수령후 7일 이내에 당사 고객센터로 주문 취소 및 환불신청을 해주십시오. (배송 완료 7일 경과 후, 주문 취소 및 환불 불가능)

- 배송중 또는 배송완료의 경우, 상품 반송에 따르는 모든 배송비는 고객님 부담입니다. 도서산간지역의 경우 아래 안내된 배송비 외, 추가 배송비 발생합니다. 

[편도 배송비 : 3000원이 기본이며 박스의 무게 및 부피 중 큰 값을 적용하여 최대 4000원까지 부과 / 교환 및 반품에 대한 내용에 따라 왕복 배송비를 부담할 수 있음]

- 상품 반송후 환불 조치를 해드리며 이는 당사 고객센터의 안내를 받으십시오. 

 

=> 상품 수령의 기준일은 택배 송장의 수령일 입니다. 본인 /  타인의 수령 모두 포함합니다.

=> 주문 취소 신청 이후, 영업일 5일 이내 반송 제품을 보내주셔야만 처리됩니다.

 

제품 품질 및 광고 오류에 의한 주문취소 및 환불 

- 공급 받으신 재화의 표시가 당사 광고 내용과 다를 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 20일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

- 상품 반송에 따르는 모든 배송비는 당사 부담입니다.

- 상품 반송후 환불 조치를 해드리며 이는 당사 고객센터의 안내를 받으십시오. 

 

결제조건별 환불 절차

무통장 입금과 실시간이체의 경우에는 현금으로 환불드리며 실시간이체(에스크로)는 당사에서 환불 처리를 한다고 하여도 실제 환불을 해드리는 업체는 당사가 아니라 고객님께서 이용해주신 실시간이체(에스크로) 관련한 결제대행사 입니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 단,  신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구되면, 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.

휴대폰으로 결제하신 경우, 취소는 해당월 주문금액에 대하여만 가능하며 전월 주문금액에 대한 취소시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.


기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점에 사용 가능 적립금쿠폰 으로 변환되며 12개월간 사용 가능합니다.


이용조건
적립금쿠폰 사용시 주문 금액에 대한 제한이 없습니다.


소멸조건
적립금쿠폰은 발행 후 12개월 후 자동 소멸됩니다.

주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금쿠폰은 함께 취소됩니다.

회원 탈퇴시 적립금쿠폰을 포함한 모든 쿠폰은 자동적으로 소멸됩니다.

     

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