고객님의 문의에 답변드립니다.

제가 고객님과 직접 통화했던 상담원이예요. 고객님!

적립금으로 차액을 드리는 것이 일반적이나 시간 설정이 되지 않는 관계로 바로 구매하실 때 적용드립니다.

바로 구매하시는 것이 아니라 퇴근 후 저녁시간에 하신다고 하여 그럼 쿠폰으로 발행 후 사용 시간 설정을 해드린다고 했는대요.

주문서 작성시 해당 쿠폰을 반드시 선택해주셔야만 할인을 받으실 수 있습니다.

적립금을 쿠폰의 형식으로 발행드리는 것으로 보셔도 무방합니다.

하지만 실제 사용은 쿠폰 선택으로 진행되기 때문에 쿠폰함에서 확인하실 수 있습니다.

9500원의 해당 쿠폰은 자정까지 정상 세팅된 것으로 보이나 이미 자정이 지나 현재 자동 소멸된 상태입니다.

주문 가능한 시간을 알려주시면 동일한 혜택을 받으실 수 있는 신규 쿠폰을 발행드리도록 하겠습니다.

쿠폰함 확인 및 주문시 쿠폰 선택 꼭! 부탁드려요.

감사합니다.

고객섬김이

 [ Original Message ]

제가 소프트캡슐 5박스 주문하려고 한다고 하니 상담센터로 전화하라고 하셔서 오늘 전화했더니

주문서를 4박스 1박스 이렇게 나누어서 넣으면 1박스에서 최소금액만큼의 차액을 적립금을 넣어주신다고 주문시 사용하면 된다고 하셨는데

적립금이 없네요...???

오늘 6시부터 12시까지 사용가능하게 해주신다고 했는데요...